K1373次列车滞留，闷热难当。当乘客挥动安全锤砸向车窗，碎玻璃四溅的画面被某些人冠以“自救英雄”之名时，一个尖锐的问题却被有意无意地忽略了：为什么同样身处闷罐车厢、同样承受着高温焦灼的乘务员，没有选择举起那柄安全锤？

乘务员“不砸窗”，是高度专业纪律性与对全局安全负责的体现。本次事件中，乘务员的工作值得肯定！

1. 严守安全规程是铁律！ 《铁路安全管理条例》等法规如同生命线，严禁任何人员（包括乘务员！）擅自破坏列车设备。他们深知，车窗是列车被动安全（防抛飞、保结构）和运行安全的核心部件。 
2. 精准评估风险是本能！ 乘务员经过严格训练，列车车窗并非普通玻璃。破碎的玻璃有危险，小伙砸窗时，旁边的人还都没有疏散。
3. 保障整体运行是责任！ 砸窗不仅危及本车厢，破坏车体结构完整性，危及后续列车安全。 乘务员守护的是整条铁路大动脉的秩序。
4. 专业沟通与程序优先！ 他们的首要职责是启动应急预案：迅速上报调度中心，获取专业指令；安抚乘客、传达信息；协调外部救援力量。这些才是经过验证、风险可控的“救命通道”。

列车滞留，考验的是应急机制的效率，更是社会理性的成色。乘客的焦虑需要被看见、被回应，铁路部门的信息透明与响应速度必须持续提升。

• 信任专业： 理解乘务员的克制背后，是更深远的安全担当。
• 遵守秩序： 在焦灼中保持冷静，配合指挥，有序协作，才是最有效的自保与互保。
• 完善机制： 推动铁路部门优化应急预案、加强设备冗余、提升沟通效率，方为治本之策。

下一次列车滞留，请记住：乘务员手中紧握的对讲机，远比乘客挥舞的安全锤，更能指引通往安全的方向。 维护他们的专业权威，守护既定的安全规程，才是穿透困境迷雾的生命之光！